Support
Antwoorden op wat mensen het vaakst vragen. Ricordo heeft ook een ingebouwde gids: tik op het vraagteken op elke pagina.
Hoe weet Ricordo waar mijn foto’s zijn genomen?
Uit de locatie die je camera in elke foto heeft bewaard. Een iPhone bewaart die als de app Camera je locatie mag gebruiken (Instellingen → Privacy en beveiliging → Locatievoorzieningen → Camera). Foto’s zonder locatie, zoals veel foto’s die je uit chats bewaart, kun je zelf plaatsen: Ricordo groepeert ze in momenten onder Waar was je? in Instellingen.
Uploadt Ricordo mijn foto’s?
Nee. Ricordo leest je bibliotheek waar die staat: op je iPhone of iPad. Een foto verlaat je apparaat alleen als je die zelf als ansichtkaart verstuurt of een reis als link deelt.
Er ontbreekt een reis, of twee reizen zouden er één moeten zijn.
Reizen zijn dagen met foto’s op meer dan 50 km van huis (de afstand en je woonplaats kun je wijzigen in Instellingen). Open een reis om de naam te wijzigen, de datums te verschuiven, hem te splitsen of samen te voegen met de volgende. Een kort uitstapje telt als dagtrip; je kunt het als reis laten meetellen.
Hoe voeg ik de widgets toe?
Beginscherm: houd een lege plek ingedrukt, tik op Wijzig en dan op Voeg widget toe, en kies Ricordo. Toegangsscherm: houd het toegangsscherm ingedrukt, tik op Pas aan en dan op het widgetgebied, en kies Ricordo.
Hoe werken ansichtkaarten?
Log in met Apple onder Ansichtkaarten en stuur je uitnodigingslink naar je partner, of maak een groep voor het gezin. Een foto die je stuurt, verschijnt in de widget Ansichtkaarten op hun beginscherm, met waar je bent en hoe laat het daar is. Alleen de mensen met wie je gekoppeld bent, zien hem, en ansichtkaarten worden na 30 dagen van onze server verwijderd.
Ik heb een nieuwe iPhone of een iPad. Ben ik mijn wijzigingen kwijt?
Nee. Ricordo bouwt je atlas op elk apparaat opnieuw op uit je foto’s, en je hernoemde reizen, gecorrigeerde plekken en favorieten komen mee via je iCloud.
Hoe wijzig ik de taal van Ricordo?
Ricordo volgt de taal van je apparaat: Engels, Italiaans, Nederlands, Frans, Duits of Spaans. Wil je een taal alleen voor Ricordo, ga dan naar Instellingen → Apps → Ricordo → Taal.
Hoe verwijder ik mijn account?
Ga in Ricordo naar Instellingen → Delen → Verwijder account en alle links. Dat wist je profiel, elke gedeelde link, elke ansichtkaart die je hebt gestuurd en elke foto die we bewaarden. Je bibliotheek op je apparaat blijft onaangeroerd.
Kom je er niet uit? Schrijf naar [email protected]. We beantwoorden elk bericht.