Supporto
Le risposte alle domande più frequenti. Ricordo ha anche una guida integrata: tocca il punto interrogativo in qualsiasi pagina.
Come fa Ricordo a sapere dove ho scattato le mie foto?
Dalla posizione che la fotocamera ha salvato in ogni foto. iPhone la salva quando Fotocamera può usare la tua posizione (Impostazioni → Privacy e sicurezza → Localizzazione → Fotocamera). Le foto che non ce l’hanno, come molte di quelle salvate dalle chat, si possono collocare a mano: Ricordo le raggruppa in momenti nella sezione Dove ti trovavi? delle Impostazioni.
Ricordo carica le mie foto?
No. Ricordo legge la tua libreria dove si trova, sul tuo iPhone o iPad. Una foto lascia il dispositivo solo quando sei tu a inviarla come cartolina o a condividere un viaggio come link.
Manca un viaggio, oppure due viaggi dovrebbero essere uno solo.
I viaggi sono i giorni con foto scattate a più di 50 km da casa (puoi cambiare la distanza e la tua casa nelle Impostazioni). Apri un viaggio per rinominarlo, spostarne le date, dividerlo o unirlo al successivo. Una breve uscita vale come gita; puoi contarla come viaggio.
Come aggiungo i widget?
Schermata Home: tocca e tieni premuto uno spazio vuoto, tocca Modifica, poi Aggiungi widget, e scegli Ricordo. Schermata di blocco: tocca e tieni premuta la schermata di blocco, tocca Personalizza, poi l’area dei widget, e scegli Ricordo.
Come funzionano le cartoline?
Accedi con Apple in Cartoline, poi invia il tuo link d’invito al tuo partner, oppure crea un gruppo per la famiglia. Una foto che invii arriva sul widget Cartoline nella loro schermata Home, con il luogo in cui ti trovi e l’ora locale. La vedono solo le persone collegate a te, e le cartoline vengono eliminate dal nostro server dopo 30 giorni.
Ho un nuovo iPhone o un iPad. Perdo le mie modifiche?
No. Ricordo ricostruisce il tuo atlante dalle foto su ogni dispositivo, e i viaggi rinominati, i luoghi corretti e i preferiti ti seguono tramite iCloud.
Come cambio la lingua di Ricordo?
Ricordo segue la lingua del dispositivo: italiano, inglese, olandese, francese, tedesco o spagnolo. Per sceglierne una solo per Ricordo, vai in Impostazioni → App → Ricordo → Lingua.
Come elimino il mio account?
In Ricordo, vai in Impostazioni → Condivisione → Elimina l’account e tutti i link. Così rimuovi il profilo, ogni link condiviso, ogni cartolina che hai inviato e ogni foto che conservavamo. La libreria sul tuo dispositivo non viene toccata.
Ti serve ancora aiuto? Scrivi a [email protected]. Rispondiamo a ogni messaggio.